Politique de remboursement
Chez La Maison des Housses, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience possible. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous acceptons les retours sous certaines conditions. Voici les détails de notre politique de retour et de remboursement :
1. Délai de Retour
Nous acceptons les retours de produits dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement plus accepter de retour.
2. Conditions de Retour
- Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
- Tout retour doit être accompagné du reçu ou de la preuve d'achat.
- Les articles en promotion finale ou marqués comme non remboursables ne peuvent pas être retournés.
3. Expédition du Retour
Le client est responsable des frais d'expédition du retour. Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance pour l'envoi. La Maison des Housses ne peut garantir la réception de l'article retourné sans preuve de suivi.
4. Frais de Restockage
Nous n'imposons aucun frais de restockage pour les articles retournés.
5. Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de la validation ou du rejet de votre demande de remboursement. Si votre retour est approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir un délai de 5 à 10 jours ouvrés pour le traitement de votre remboursement par votre établissement bancaire.
6. Articles Non Retournables
- Les articles marqués en promotion finale ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
- Les cartes-cadeaux et les articles personnalisés ne sont pas éligibles aux retours.
Besoin d'Aide ?
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou souhaitez initier un retour, veuillez contacter notre service client via notre page Contactez-nous ou par email à support@lamaisondeshousses.fr.
Nous nous engageons à faire en sorte que votre expérience avec La Maison des Housses soit simple et agréable. Merci de votre confiance !
